Hepiyi Sigorta, 350 Acentesiyle Ankara’da Bir Araya Geldi
Hepiyi Sigorta, 350 acentesiyle Ankara’da bir araya gelerek sektörel gelişmeler ve hedeflerini paylaştı.
Türkiye’nin en büyük sigorta şirketlerinden biri olan Hepiyi Sigorta, acenteleriyle gerçekleştirdiği “Hepiyi Buluşmalar” etkinliğinin dördüncüsünü Ankara’da düzenledi. 19 Haziran’da Sheraton Ankara Hotel & Convention Center’da gerçekleştirilen etkinliğe, Ankara ve çevre illerden 350 acente katıldı.
Etkinlik, tanışma kahvesi ile başlayarak, Hepiyi Sigorta’nın güncel performansı, sektördeki gelişmeler, teknoloji yatırımları ve geleceğe yönelik hedefler hakkında bilgi paylaşımı ile devam etti. Toplantının ardından düzenlenen kokteyl etkinliği, müzik eşliğinde keyifli bir atmosferde sürdü.
Hepiyi Sigorta Genel Müdürü Şenol Ortaç, toplantıda şirketin son dört yıllık performansı ve 2026 yılı ilk çeyrek sonuçları üzerine değerlendirmelerde bulundu. 2022 yılında poliçe kesmeye başlayan Hepiyi Sigorta, kısa sürede sektördeki önemli oyunculardan biri haline geldiğini vurguladı. Ortaç, şirketin yaklaşık 2 milyar TL net kâr elde ettiğini ve sektörün en kârlı beş şirketi arasında yer aldığını belirtti.
Yönetilen varlıklarının 40 milyar TL’yi aştığını ifade eden Ortaç, “Sektörde ilk 20 içerisinde öz sermayesi en fazla büyüyen şirketiz” dedi.
Toplantının önemli konularından biri, Hepiyi Sigorta’nın kuruluşundan bu yana benimsediği acente yaklaşımıydı. Ortaç, acentelerle kurulan iş ortaklığının temelinde adalet, eşitlik ve sürdürülebilir büyüme anlayışının yattığını vurguladı. Şu anda yaklaşık 9.500 acentenin benzer ticari koşullar altında faaliyet gösterdiğini belirtti.
Fiyat, teminat ve komisyon uygulamalarında tüm acentelere eşit yaklaşım benimsediklerini ifade eden Ortaç, Hepiyi Sigorta’nın büyümesini değerli acenteleriyle birlikte gerçekleştirdiğinin altını çizdi.
Toplantıda ayrıca Hepiyi Sigorta’nın dijital satış stratejisi hakkında bilgi verildi. Şirket, hepiyi.com.tr üzerinden poliçe satışı gerçekleştirse de, herhangi bir dijital platformla çalışmadığını ve tüm satış kanallarına eşit koşullar sunduğunu belirtti. Acentelerinin müşteri sahipliğini koruyan bir iş modeli benimsediklerini vurgulayan Ortaç, acente satış kanalından müşteri iletişim bilgisi temin edilmediğini, hatta acentelerin poliçe düzenleme süreçlerinde müşterilere ait iletişim bilgilerini sisteme girebildiği bir alanın dahi bulunmadığını ifade etti.
Hepiyi Sigorta’nın hasar süreçlerinde gerçekleştirdiği teknoloji yatırımları da toplantıda detaylı bir şekilde aktarıldı. Şirket, hem trafik hem de kasko branşlarında Türkiye’nin en hızlı hasar ödeyen sigorta şirketi konumunda olduğunu belirtirken, haftanın yedi günü hasar ödemesi gerçekleştiren yapısıyla sektörde farklılaştığını vurguladı.
Yapay zeka destekli sistemler sayesinde hasar süreçlerinde önemli bir dönüşüm sağladıklarını belirten Ortaç, müşteri memnuniyetini artıran uygulamaların aynı zamanda acentelerin iş süreçlerine de hız kazandırdığını ifade etti.
Toplantının dikkat çeken konularından biri de Hepiyi Sigorta’nın geliştirdiği Anlık Hasar Ödeme Sistemi oldu. Yapay zeka teknolojisiyle çalışan bu sistem sayesinde müşteriler, hasar belgelerini dijital ortamda yükleyebiliyor. Yapay zeka tarafından gerçekleştirilen analiz sonucunda hasar değerlendirmesi saniyeler içinde tamamlanırken, uygun dosyalarda ödeme süreci yaklaşık 30 saniye içerisinde sonuçlandırılabiliyor. Türkiye’de ve Avrupa’da örneği bulunmayan bu uygulamanın, sigortacılıkta müşteri deneyimi açısından büyük fark yarattığı ifade edildi.
Etkinlikte, acentelerin günlük işlerini daha hızlı ve verimli yönetebilmeleri amacıyla geliştirilen Hepiyi Acente Mobil Uygulaması da tanıtıldı. Mobil uygulama sayesinde acentelerin teklif, poliçe, üretim ve operasyon süreçlerine daha kolay erişebileceği belirtildi ve önümüzdeki dönemde uygulamaya yeni özelliklerin ekleneceği paylaşıldı.
Sunumun ardından gerçekleştirilen soru-cevap bölümünde acenteler, yönetime merak ettikleri konuları doğrudan iletme ve görüşlerini paylaşma fırsatı buldu. 350 acentenin katılımıyla gerçekleşen Ankara buluşması, düzenlenen kokteyl ile sona erdi. Daha önce Bursa, İstanbul ve İzmir’de düzenlenen Hepiyi Buluşmalar serisinin dördüncü durağı olan Ankara etkinliğinde, Hepiyi Sigorta yönetimi acentelerle bir araya gelmeye devam edeceklerini ve buluşmaların önümüzdeki dönemde Türkiye’nin farklı şehirlerinde süreceğini ifade etti.
